هل تشعر أن متجرك الإلكتروني لا يحقق الأرباح المرجوة؟ هل تقلق من الخسائر المستمرة رغم جهودك الكبيرة في التسويق؟
إذا لاحظت تراجعًا في ارباح متجرك الالكتروني على منصة سلة وتجد صعوبة في تحديد الأسباب الحقيقية وراء ذلك، فاعلم أن العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية يواجهون تحديات مشابهة، وغالبًا ما يتجاهلون السر الخفي الذي يمكن أن يحدث الفرق الكبير في زيادة ارباح المتاجر الالكترونية.
هذه كانت حالة فهد، صاحب متجر إلكتروني على منصة سلة لبيع الملابس والإكسسوارات، قرر أن يكتشف السر وراء زيادة ارباح المتاجر الالكترونية في السعودية الذي يغفله معظم التجار.
كيف يمكن لقراراتك أن تؤثر على ارباح متجرك على منصة سلة؟
في كل ليلة، كان فهد يجلس أمام شاشة حاسوبه يراقب مبيعات متجره على منصة سلة.
في البداية، كانت الأرقام مذهلة، مبيعاته ترتفع بشكل ملحوظ، وكان يشعر بأن لديه السر الذي يضمن له النجاح المستمر.
فمن وجهة نظره، كانت قراراته المبنية على حدسه الشخصي ومعرفته بالسوق كافية لتحقيق الأرباح وزيادة قاعدة العملاء.
بل كان يرى أن معرفته بما يفضله العملاء هي ما تجعل متجره مميزاً، فإحساسه بالموضة والأسواق كان كافياً في رأيه لاتخاذ القرارات الصحيحة.
ولكن هل الاعتماد على الحدس وحده كافٍ لضمان إستمرار زيادة ارباح متجرك الاكتروني ؟
العلامات الخفية لتراجع ارباح متجرك الالكتروني على منصة سلة
فهد كان يشعر بالنجاح يوميًا مع كل طلب شراء يتلقاه من متجره الإلكتروني، وكانت أرباح متجره تسير في اتجاه تصاعدي، مما دفعه إلى إضافة مجموعات جديدة من الملابس إلى متجره على منصة سلة بناءً على ما يراه شائعًا في الأسواق وذوقه الشخصي.
إلا أن هذه الاستراتيجية لم تستمر على النحو الذي كان يتوقعه.
بدأ يلاحظ بعض العلامات التي كانت تشير إلى أن الأمور ليست على ما يرام، مثل:
- انخفاض حركة المبيعات بشكل غير مفهوم: لاحظ أن عدد المبيعات اليومي بدأ يتراجع، رغم أنه لم يغير من استراتيجيات التسويق بشكل كبير.
- تراجع التفاعل مع العروض الجديدة: رغم أنه كان يقدم خصومات وعروضًا جديدة بشكل منتظم، إلا أن العملاء لم يتفاعلوا معها بالشكل المتوقع.
- بقاء المنتجات في المخزون لفترات طويلة: المنتجات الجديدة التي كان يعتقد أنها ستجذب اهتمام العملاء، بقيت في المستودع دون مبيعات تذكر، مما أثار قلقه.
- قلة عودة العملاء القدامى للشراء: بينما كان يعتمد على ولاء بعض عملائه السابقين، لاحظ أن العديد منهم لم يعودوا يشترون كما كانوا في الماضي.
هذه الأمور كانت تشير إلى وجود خلل في أداء متجره، ولكنه لم يستطع تحديد الأسباب الحقيقية وراء هذا التراجع.
كل ما كان يشعر به هو أن هناك شيئًا لا يسير كما يجب، ولكنه لم يكن يعرف كيف يضع يده على المشكلة.
نتائج اتخاذ القرارات المبنية على الحدس
بدأ فهد في اتخاذ قرارات من جديد معتمداً على حدسه محاولاً زيادة ارباح متجره الالكتروني على منصة سلة مرة أخرى، مثل:
- زيادة الخصومات على العديد من المنتجات لجذب المزيد من العملاء.
- تقديم عروض مغرية بشكل متكرر دون دراسة مدى ملاءمتها لرغبات العملاء.
- إضافة فئات جديدة من المنتجات بناءً على ذوقه الشخصي، على أمل جذب شريحة أوسع.
- تكثيف الحملات الإعلانية دون تحديد دقيق للجمهور المستهدف.
ومع ذلك، باءت كل هذه المحاولات بالفشل، مما زاد من خسائره وأثقل على متجره بتكاليف إضافية دون عائد يُذكر.
وبعد عدة اسابيع من خسائر المتجر الالكتروني بدأ فهد يشعر بالإحباط لأن متجره لم يعد يحقق عائد جيد بالرغم من كل الجهود المستمرة لتحسين أرباح متجره الإلكتروني.
وبدأ فهد يتساءل: ما الذي يحدث؟ أين الخلل؟ كيف يمكنني استعادة الأرباح مرة اخرى؟
السر وراء زيادة أرباح المتاجر الإلكترونية على سلة في السعودية
بينما كان فهد يشعر بالقلق والتساؤلات تتراكم في ذهنه، جلس مع خالد، أحد أصدقائه من أصحاب المتاجر الإلكترونية في السعودية في إحدى الأمسيات.
تبادلا الحديث حول أوضاع السوق، ولم يستطع فهد أن يخفي إحباطه بشأن تراجع أرباح متجره.
خالد، الذي كان يدير متجره الإلكتروني بنجاح، قرر أن يسأل فهد: “فهد، هل تعلم ما هي الأوقات التي يزداد فيها الإقبال على الشراء في متجرك؟”
رد فهد باستهانة: “لم أفكر في ذلك بجدية من قبل، أنا أعتمد على حسّي وخبرتي بالسوق. أرى ما يعجب العملاء وأضيف المنتجات بناءً على ذلك.”
ابتسم خالد وسأله سؤالًا آخر: “وماذا عن المنتجات التي يفضلها عملاؤك؟ هل تعرف أيها الأكثر شعبية؟”
فكر فهد قليلاً قبل أن يجيب: “أعتقد أنني أعرف ذلك من خلال متابعتي العامة للطلبات، لكنني لم أتعمق في الأرقام. في النهاية، أنا أعرف عملائي جيدًا وأفهم ما يريدونه.”
هز خالد رأسه قليلاً وسأل مرة أخرى: “وماذا عن الأوقات التي يتراجع فيها الطلب؟ هل تعرف السبب؟”
رد فهد بإحباط: “أقول لك، أنا أعتمد على تجربتي، ولا أرى فائدة من الغوص في كل هذه التفاصيل. لم أجد وقتًا لأهتم بهذه الأمور.”
حينها، تغيّرت نبرة خالد إلى الجدية وقال: “فهد، يبدو أنك تتجاهل سرًا قد يُحدث فرقًا كبيرًا لمتجرك. وما تتجاهله ليس مجرد تفاصيل معقدة بل إنه مفتاح قد يغير مسار مبيعاتك تمامًا. الاعتماد على الحدس وحده قد يكون مفيدًا في البداية، لكنه ليس كافيًا لاستمرار النجاح. هناك سر في الأرقام التي لم تفكر يومًا في النظر إليها، هذه الأرقام يمكن أن تخبرك بأكثر مما تتوقع.”
- تعرف على أفضل طرق التسويق للمتجر الالكتروني
أهمية تحليل بيانات متجرك الالكتروني
بدأ فهد يشعر بفضول متزايد حول حديثه مع خالد، لكنه لا يزال مترددًا.
هل يمكن حقًا أن تكون الأرقام والإحصائيات هي الحل لتحسين مبيعات متجره؟
قرر مواصلة الحديث مع خالد، راغبًا في فهم المزيد.
سأل فهد بحذر: “كيف يمكن لهذه الأرقام أن تُحدِث فرقًا فعليًا؟ أليس كافيًا أن أعرف السوق بناءً على خبرتي ومراقبتي للسوق؟”
ابتسم خالد وقال: “فهد، هناك طريقة تفكير شائعة في عالم التسويق اليوم تدعى Data-Driven. يعني هذا المصطلح ان تتخذ قراراتك بناءً على البيانات الفعلية لمتجرك الالكتروني، وليس فقط على الحدس أو الخبرة الشخصية. طريقة التفكير هذه تشبه مثل استخدام مصباح يضيء لك الطريق، بدلاً من السير في الظلام دون معرفة الاتجاه الصحيح.”
بدا على فهد الشك وقال: “لكنني أعرف عملائي وأفهم ما يفضلونه بناءً على تفاعلاتي معهم.”
أجاب خالد: “لكن هل تعرف لماذا يتوقفون عن الشراء فجأة؟ أو لماذا يضيفون منتجًا إلى سلة المشتريات ثم يتراجعون في اللحظة الأخيرة؟ هذه أسئلة لا يمكن للحدس وحده الإجابة عنها. لكن البيانات تستطيع إخبارك بما يحدث خلف الكواليس، مثل الصفحات التي يقضي فيها العملاء وقتًا طويلًا دون إتمام الشراء، أو المنتجات التي تثير اهتمامهم لكنهم لا يضيفونها إلى سلة المشتريات، وأيضًا اللحظات التي يتراجعون فيها عن استكمال عملية الشراء، هل كان ذلك بسبب سعر المنتج أم أن تكلفة الشحن كانت هي العائق؟”
توقف فهد لبرهة، ثم قال بتردد: “ولكن حتى لو كان هذا صحيحًا، كيف يمكن لتحليل البيانات Data Analysis أن يساعدني في قراراتي اليومية؟ أعني، هل يمكن فعلاً لهذه الأرقام أن تخبرني متى أقدم العروض أو كيف أتعامل مع العملاء؟”
رد خالد بابتسامة واثقة: “هذا هو جوهر التفكير بطريقة الـ Data-Driven. البيانات لا تتوقف عند معرفة سلوك العملاء فقط، بل هي تساعدك على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب، مثل معرفة الأوقات التي يزداد فيها نشاط العملاء لإطلاق العروض في اللحظات المثالية. هكذا يمكنك استثمار جهدك ومواردك في الأمور التي تجلب لك نتائج فعالة.”
بدأ فهد يهز رأسه ببطء وهو يتفكر، ثم قال: “لم أكن أدرك أن هناك هذا القدر من التفاصيل التي أغفل عنها، أعتقد أنني كنت أعمل معصوب العينين.”
أجاب خالد: “بالضبط يا فهد، التحول إلى طريقة تفكير تعتمد على البيانات سيفتح لك آفاقًا جديدة ويمنحك رؤية أوضح لكل خطوة تتخذها.”
ساد الصمت للحظة بينما كان فهد يستوعب ما سمعه، ثم قال بنبرة مليئة بالإصرار: “كيف لم أدرك هذا من قبل؟ أظن أن الوقت قد حان لتغيير طريقة تفكيري والاعتماد على البيانات بدلاً من الحدس، تمامًا كما يفعل من يتبع نهج Data-Driven. ربما يكون هذا هو ما سيعيدني إلى المسار الصحيح.”
نظر خالد إليه وقال بحماس: “لم يفت الأوان يا فهد، كل ما تحتاجه هو البدء بالاستماع للأرقام وسترى الفرق بنفسك.”
- تعرف على الفرق بين منصة زد وسلة وأيهما الأفضل لمتجرك الإلكتروني
خاتمة
الآن، وبعد أن تعلم فهد درسًا هامًا في إدارة المتاجر الإلكترونية، أدرك أن الاعتماد على نهج Data-Driven وتغير طريقة تفكيره في اتخاذ القرارت بالاعتماد على تحليل بيانات متجره الالكتروني على منصة سلة بدلا من الحدس والتخمينات العشوائية هو ما يفصل بين النجاح والتعثر في عالم التجارة الإلكترونية وغيرها.
الأرقام والبيانات لم تعد مجرد أداة لقياس الأداء، بل أصبحت البوصلة التي توجه أصحاب المتاجر نحو قرارات مدروسة تزيد من أرباحهم وتحسن من تجربة العملاء، بعيدًا عن التخمينات والحدس.
إذا كنت مثل فهد، تتخذ قراراتك بناءً على الحدس وحده دون الاستفادة من البيانات، فقد حان الوقت لتغيير استراتيجيتك.
لا تترك أرباحك تحت رحمة العشوائية.
استغل قوة تحليل بيانات متجرك الإلكتروني، ودع الأرقام تكشف لك أسرار النجاح على منصة سلة.
هل تريد معرفة كيف تمكّن فهد من استخدام البيانات لاتخاذ القرارات الصحيحة وتحقيق نتائج ملموسة؟
لا تفوّت المقال القادم ما الذي قد تخفيه ارقام مبيعات متجرك الإلكتروني على سلة؟ على مدونتنا
ولا تنسَ الاشتراك في نشرتنا البريدية ليصلك كل جديد عن عالم تحليل البيانات، وكيف يمكنها أن تكون سلاحك السري لزيادة أرباح متجرك الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن يكون متجر سلة مربحًا؟
نعم، يمكن أن يكون متجر سلة مربحًا للغاية.
ولكن يعتمد تحقيق الأرباح على كيفية إدارة المتجر واستراتيجيات التسويق المستخدمة، وكذلك مدى اعتمادك على تحليل بيانات المتجر لفهم سلوك العملاء واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات (Data-Driven).
ما هو مفهوم Data-Driven وكيف يمكن أن يساعدني في إدارة متجري؟
Data-Driven هو نهج يعتمد على تحليل البيانات الفعلية لاتخاذ قرارات دقيقة ومدروسة، بدلاً من الاعتماد على الحدس أو الخبرة الشخصية فقط.
يساعدك هذا النهج في فهم سلوك العملاء، وتحديد الأوقات المثالية لإطلاق العروض، واختيار المنتجات التي تحقق أعلى المبيعات، مما يزيد من فرص النجاح والربحية.
كيف أبدأ في تطبيق نهج Data-Driven لمتجري على سلة؟
لبدء الاعتماد على النهج Data-Driven، عليك أولاً جمع البيانات من متجرك، مثل مبيعات المنتجات، وسلوك العملاء، والأوقات التي يزداد فيها النشاط على الموقع.
بعد ذلك، يمكنك استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم هذه المعلومات واستخلاص رؤى تساعدك على تحسين استراتيجيات التسويق واتخاذ القرارات التي تحقق أفضل النتائج.
لما العوامل المؤثرة في أرباح متجر سلة؟
هناك العديد من العوامل التي تؤثر على أرباح متجر سلة، مثل جودة المنتجات، وفعالية الحملات التسويقية، والمعرفة الجيدة بالسوق.
لكن العامل الذي يميز المتاجر الناجحة هو اعتمادها على تحليل بيانات العملاء وفقًا لنهج Data-Driven لفهم احتياجاتهم وتوجيه الاستراتيجيات بناءً على هذه البيانات.
كيف يمكنني حساب أرباح متجر سلة بشكل دقيق؟
يمكنك حساب الأرباح عن طريق طرح التكاليف الإجمالية (مثل تكاليف الإنتاج، الشحن، والتسويق) من الإيرادات الإجمالية الناتجة عن المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، تحليل بيانات المبيعات يساعدك على فهم الربحية لكل منتج على حدة وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها لتحقيق أفضل النتائج.
هل منصة سلة مجانية؟
نعم، منصة سلة تقدم خطة مجانية تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني بسهولة.
ومع ذلك، بعض الميزات المتقدمة التي يمكن أن تساعدك في تحليل بيانات متجرك وزيادة كفاءة العمليات قد تتطلب الاشتراك في خطط مدفوعة، مما يتيح لك استخدام أدوات لتحليل البيانات وجعل قراراتك أكثر دقة.
لا تترد في التواصل معنا عن طريق الواتساب، للحصول على الدعم الذي تحتاجه لنجاح متجرك على سلة
لا تنسى متابعة المقالة القادمة ما الذي قد تخفيه ارقام مبيعات متجرك الإلكتروني على سلة؟
